Вы можете вернуть товар как ненадлежащего качества, так и надлежащего качества.
Товар ненадлежащего качестваВ случае обнаружения брака необходимо предоставить фотографии:
- внешней упаковки,
- внутренней упаковки,
- товара с выявленным дефектом.
Фотографии и обращение направьте через любой контактный канал, указанный на нашем сайте. После подтверждения брака мы организуем возврат или обмен.
Товар надлежащего качестваВы вправе вернуть товар в течение 14 рабочих дней с момента получения заказа при сохранении товарного вида, упаковки и потребительских свойств.
Способ возвратаВозврат осуществляется через пункты выдачи СДЭК. Сотрудники нашей поддержки предоставят необходимые данные для оформления отправления. Стоимость отправки товара надлежащего качества оплачивается отправителем.
Возврат денежных средствВозврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым был произведён платёж. Срок возврата — до 14 рабочих дней после получения товара и его проверки.